VRT (ing. Volunteer Response Team) — Vikimedia fonduna və onun ayrı-ayrı layihələrinə gələn məktublara cavab verən xidmət. Yazışmaların məxfiliyini nəzərə alaraq sistemə müraciətə yalnız bir qism istifadəçilərin hüququ çatır.
Əgər istifadəçi OTRS ilə bağlı hər-hansı bir sənədi yoxlamaq istəyirsə o zaman sistemə daxil olma hüququ olan istifadəçiyə müraciət etməlidir.