Vikipediya:Könüllü Əlaqə Qrupu

VP:VRTVP:VRT

VRT (ing. Volunteer Response Team, əvvəlki adı ilə OTRS) — Vikipediya və Vikimedia Fonduna göndərilən əksər e-poçtlara cavab verən könüllülər qrupu.

Könüllü Əlaqə Komandasına yönləndirilən bir neçə fərqli e-poçt ünvanı mövcuddur. Əgər sizə "VRT ilə əlaqə saxlayın" deyilibsə və buraya göndərilmisinizsə, hansı probleminiz üçün hansı ünvana yazmağın uyğun olduğunu və məsələnizi həll etməyin digər mümkün yollarını öyrənmək üçün zəhmət olmasa Vikipediya:Bizimlə əlaqə bölməsini oxuyun.

Bu könüllülər Vikimedia layihələrində yaxşı fəaliyyət tarixçəsinə malik olmalı və qeyri-ictimai məlumatlara dair məxfilik müqaviləsini imzalamalıdırlar.

Tarixi

2021-ci ilin aprelindən əvvəl komanda aldığı e-poçtları idarə və emal etmək üçün OTRS proqramından istifadə edirdi. OTRS-in açıq mənbə versiyası onun tərtibatçısı tərəfindən dayandırıldıqdan sonra komanda hazırda OTRS proqramının açıq mənbəli bir kopiyası olan Znuny-dən istifadə edir. "OTRS" tez-tez komandanın qısa adı kimi işlədilirdi, lakin hazırda könüllü komanda üçün qısa ad VRT-dir. VRTS ("VRT Software") isə Könüllü Cavab Komandasının istifadə etdiyi proqram üçün ümumi qısa addır.

Znuny proqramı bir neçə şəxsin üçüncü tərəf e-poçtlarını kateqoriyalara ayırıb cavablandırması üçün nizamlı bir üsul təmin edir, buna görə də komandanı bütün Vikimedia üzrə bir növ müştəri xidməti e-poçt komandası kimi qəbul etmək olar.

Komandanın fəaliyyəti

Könüllü cavab komandası çox müxtəlif növ e-poçtlar alır:

Vikipediya və digər Vikimedia Fondu layihələri haqqında suallar
Vikiyə ianə edilən media resursları üçün lisenziyaların verilməsi
Məqalə səhvləri barədə məlumatlar
Yaşayan şəxslərin bioqrafiyaları ilə bağlı məsələlər (yeni vəfat edənlər daxil olmaqla)
Açıq-aşkar vandalizm barədə şikayətlər
Mətn və ya medianın yenidən istifadəsi ilə bağlı sorğular
Təriflər və rəylər
Məlumat sorğuları

Sadə mövzularına aid olan əksər müraciətlər adi vikidaxili proseslərə yönləndirilir. Könüllülər böhtan və məxfilik məsələlərində, həmçinin məqalələrin mövzusu olan şəxslərdən gələn sorğularda daha fəal yardım göstərə bilərlər. Könüllü Cavab Komandası həmçinin Vikipediyanın prosesinə bələd olmayan və məqalə səhvi və ya narahatlıq barədə məlumat vermək istəyən üçüncü tərəflər üçün əlaqə nöqtəsi kimi çıxış edir.

İstifadəçi qrupu

VRT icazələrinə və ya fotoqəbul növbəsinə girişə malik olan bütün könüllülər qlobal VRT icazələri agenti ("global VRT permissions agent") istifadəçi qrupuna daxil edilirlər. Bu istifadəçi qrupu yalnız səhifələri oxuma icazəsini (hər bir IP və istifadəçi hesabında olduğu kimi), VRT vikisinə giriş imkanını və iki faktorlu identifikasiyanı aktivləşdirmək imkanı verir. Bu istifadəçi qrupu VRT üzvü olmayanların VRT icazə şablonlarını əlavə etməsinin və ya silməsinin qarşısını alan dəyişiklik süzgəcinə görə mövcuddur.