Prosesin təkmilləşdirilməsində SIPOC və ya təchizatçılar, girişlər, proses, çıxışlar və müştərilər (ing. suppliers, inputs, process, outputs and customers, bəzən tərs qaydada: COPIS) — bir və ya bir neçə biznes prosesinin giriş və çıxışlarını cədvəl şəklində ümumiləşdirən alətdir, təhlildə istifadə olunan cədvəldə hər bir söz sütunu təşkil edir.[1][2]
Ən azı 1980-ci illərin sonlarında ümumi keyfiyyətin idarə edilməsi proqramları kimi istifadə olunurdu və bu gün də Altı Siqma, istehsal və biznes prosesinin idarə edilməsində istifadə olunmağa davam edir.[3]
Müştərinin ehtiyaclarını hər şeydən üstün tutmağı vurğulamaq üçün alət bəzən COPIS adlanır və proses məlumatı müştəridən başlayaraq tədarükçünün yuxarı hissəsində əks ardıcıllıqla doldurulur.[4][5]
| Təchizatçı | Giriş | Proses | Çıxış | Müştəri |
|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
- ↑ Simon, Kerri. "SIPOC Diagram". Ridgefield, Connecticut: iSixSigma. 26 fevral 2010. İstifadə tarixi: 3 iyul 2012.
- ↑ "SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers) Diagram". Milwaukee, Wisconsin: American Society for Quality. Archived from the original on 27 mart 2017. İstifadə tarixi: 29 yanvar 2020.
- ↑ Simon, Kerri. "SIPOC Diagram". Ridgefield, Connecticut: iSixSigma. 26 fevral 2010. İstifadə tarixi: 21 sentyabr 2019.
- ↑ Saxena, Sanjaya Kumar. "SIPOC". Noida, India. iyun 2007. İstifadə tarixi: 3 iyul 2012.
- ↑ Simon, Kerri. "SIPOC DIAGRAM". 26 fevral 2010. İstifadə tarixi: 7 mart 2020.