Kömək
Bu səhifəni kitabınıza əlavə edin
Kitabı göstər (0 səhifə)
Səhifə təklif edinOnlayn brend müdafiəsi — istehlakçı davranışında konsepsiya. Bu, istehlakçının onlayn platformalardakı tənqidlərə qarşı bir brendi müdafiə etdiyi vəziyyətə aid edilir. İstehlakçının bunu etməsinin səbəbi dəyişkəndir. Bu, brendə bağlılıqdan qaynaqlana bilər. Bu, həm də brendin yüksək məhsul keyfiyyətinə inamla bağlı ola bilər. Nəticədə brendə olan tənqidlərin əsassız olduğu qənaətinə gəlinir.[1][2]
XXI əsrin əvvəllərindən etibarən onlayn brend müdafiəsi konsepsiyası marketinq sahəsində, xüsusən də istehlakçı psixologiyasında elmi maraqları cəlb etmişdir. Bu sahədə bir çox ekspert müştərilərdə onlayn brendin müdafiəsinə sövq etməyin yollarını müzakirə edir,[3] çünki belə davranışın brendi ağızdan-ağıza yayılan mənfi sözlərdən müdafiə etməyə kömək etdiyi düşünülür.[1]
- ↑ 1 2 Colliander, Jonas; Hauge Wien, Anders. "Trash talk rebuffed: consumers' defense of companies criticized in online communities". European Journal of Marketing. 47 (10). 1 yanvar 2013: 1733–1757. doi:10.1108/EJM-04-2011-0191. ISSN 0309-0566. 3 may 2022 tarixində arxivləşdirilib. İstifadə tarixi: 6 aprel 2024.
- ↑ Au, Cheuk Hang; Ho, Kevin K. W.; Law, Kris M. Y. "The bright and dark of consumers' online brand defending behaviors: exploring their enablers, realization, and impacts". Journal of Organizational Computing and Electronic Commerce. 31 (3). 2 noyabr 2021: 171–191. doi:10.1080/10919392.2021.1949192. ISSN 1091-9392. 3 may 2022 tarixində arxivləşdirilib. İstifadə tarixi: 6 aprel 2024.
- ↑ Meeks, Travis. "Millennial Consumer Behavior: 20 Stats About Gen Ys' Finances". AnalyticsIQ (ingilis). 7 yanvar 2023. 24 noyabr 2023 tarixində arxivləşdirilib. İstifadə tarixi: 24 noyabr 2023.